Perguntas Frequentes
Quais os principais serviços que você oferece?
O Escritório de Advocacia Flores Gonçalves oferece uma gama completa de serviços jurídicos, com atuação estratégica e personalizada nas seguintes áreas: Direito do Consumidor – Defesa contra abusos contratuais, negativação indevida, cobrança abusiva e revisão de dívidas. Direito Previdenciário – Concessão e revisão de aposentadorias, pensões, auxílios e benefícios negados pelo INSS. Direito Bancário e Financeiro – Ações contra instituições financeiras, revisão de contratos bancários, busca e apreensão, superendividamento. Direito Trabalhista e Sindical – Reclamatórias trabalhistas, assédio moral, rescisões contratuais e assessoria jurídica para sindicatos. Direito de Família e Sucessões – Divórcios, pensões alimentícias, inventários, partilhas e reconhecimento de união estável. Direito Tributário e Empresarial – Planejamento fiscal, defesa em execuções fiscais, compliance e assessoria para empresas. Direito Digital e Proteção de Dados – Adequação à LGPD, segurança da informação e defesa em crimes cibernéticos. Todos os atendimentos são pautados pela ética, eficiência e comprometimento com a excelência na solução dos conflitos e na proteção dos interesses dos nossos clientes.
Qual é a sua especialidade?
Nossa especialidade é a solução estratégica de conflitos jurídicos complexos, com foco em Direito do Consumidor, Previdenciário, Bancário e Trabalhista. Atuamos com excelência na defesa de pessoas físicas, sindicatos e pequenas empresas, especialmente em casos que envolvem superendividamento, cobranças indevidas, negativa de benefícios previdenciários, assédio moral no trabalho, revisão contratual e proteção de dados. O diferencial do Escritório Flores Gonçalves está na atuação multidisciplinar, aliando conhecimento técnico, abordagem humanizada e visão de negócios, o que nos permite entregar não apenas soluções jurídicas, mas resultados concretos, rápidos e sustentáveis para nossos clientes.
Quais são seus termos e condições?
Os serviços prestados pelo Escritório Flores Gonçalves são regidos por contrato de honorários advocatícios, formalizado por escrito, conforme determina o Estatuto da OAB. Nele constam as condições de atendimento, valores, formas de pagamento, escopo da atuação e obrigações das partes. Nossos principais termos incluem: Transparência e previsibilidade: os honorários são acordados previamente, podendo ser fixos, por êxito (sucesso na causa) ou uma combinação de ambos, conforme a complexidade do caso. Confidencialidade total: todos os dados, documentos e informações fornecidos pelo cliente são protegidos por sigilo profissional. Comprometimento com prazos e qualidade técnica: atuamos com diligência, mantendo o cliente informado sobre cada fase do processo. Rescisão contratual: o cliente pode rescindir o contrato a qualquer tempo, com acerto proporcional aos serviços já prestados. Conformidade com a LGPD: todos os dados pessoais coletados são tratados em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Antes do início de qualquer atuação, apresentamos todos os termos de forma clara, para garantir segurança jurídica e confiança mútua.
Que tipo de garantia você oferece (em trabalhos personalizados)?
No exercício da advocacia, conforme o Código de Ética da OAB, não se pode garantir resultados — mas sim o empenho técnico, diligente e estratégico na defesa dos interesses do cliente. No entanto, ao tratarmos de trabalhos personalizados (como pareceres, contratos sob demanda, defesas administrativas ou consultorias jurídicas), o Escritório Flores Gonçalves oferece as seguintes garantias: Compromisso com a excelência técnica e originalidade do conteúdo; Adequação legal atualizada às normas vigentes e jurisprudência dominante; Entrega dentro dos prazos contratados; Revisões pontuais dentro do escopo previamente acordado, sem custos adicionais; Atendimento direto com advogado responsável, sem intermediações ou atendentes despreparados. Em suma: não prometemos vitórias, prometemos competência, responsabilidade e um padrão elevado de entrega técnica.
Como funciona o atendimento inicial e o que devo levar para a primeira consulta?
O atendimento inicial pode ser presencial ou virtual, mediante agendamento. Na primeira consulta, é importante trazer todos os documentos relacionados ao caso (contratos, notificações, comprovantes, decisões judiciais, etc.), além de um breve histórico da situação. Isso permite uma análise estratégica e assertiva logo no primeiro contato.
Quais são seus termos e condições?
A atuação do Escritório Flores Gonçalves é pautada por transparência, ética profissional e segurança jurídica, conforme os seguintes termos e condições: Contrato Formal: Todo serviço jurídico é precedido da assinatura de um contrato de honorários advocatícios, que define o escopo da atuação, valores, formas de pagamento e responsabilidades das partes. Honorários Profissionais: Os valores podem ser definidos de forma: Fixa, por ato ou serviço; Por êxito, vinculados ao sucesso da demanda; Mista, combinando valores fixos e variáveis conforme o caso. Sigilo e Confidencialidade: Todas as informações, documentos e dados compartilhados pelos clientes são protegidos por sigilo profissional, nos termos do Estatuto da OAB. Prazos e Comunicação: Comprometemo-nos a atuar com diligência, celeridade e informação contínua, mantendo o cliente sempre atualizado sobre o andamento do caso. Rescisão Contratual: O cliente pode rescindir o contrato a qualquer tempo, mediante quitação proporcional dos serviços já realizados, conforme pactuado. Proteção de Dados: Os dados pessoais dos clientes são tratados em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018), com políticas internas de segurança da informação. Limitações Éticas: Como previsto pela OAB, não há promessa de resultado, apenas o compromisso com a melhor técnica jurídica, ética e estratégia adequada ao caso
O que diferencia o Escritório Flores Gonçalves de outros escritórios?
Nosso diferencial está na atuação estratégica, atendimento humanizado e na abordagem multidisciplinar. Unimos visão jurídica, inteligência técnica e compromisso com resultados práticos, sempre com foco na proteção do cliente, seja ele pessoa física, sindicato ou empresa. Aqui, o cliente não é apenas mais um número — é parceiro na construção da solução.